工行嘉善支行优质服务减少客户资金损失 力求让金融服务“最多跑一次”

2019-04-12 21:18 嘉论理财
“我到工行嘉善支行营业部办理企业开户,银行工作人员业务熟练,服务耐心,不仅提供了高效便捷的开户服务,下班时间还加班加点为我们办理后续业务,减少了我们的资金损失,实在是太感谢了。”嘉兴某材料公司特地致电95588表扬该行工作人员热情专业的金融服务。

  “我到工行嘉善支行营业部办理企业开户,银行工作人员业务熟练,服务耐心,不仅提供了高效便捷的开户服务,下班时间还加班加点为我们办理后续业务,减少了我们的资金损失,实在是太感谢了。”嘉兴某材料公司特地致电95588表扬该行工作人员热情专业的金融服务。

  原来,近日临近下班,某企业客户匆匆来到工行嘉善支行营业部对公柜台申请开立基本户,客户声色焦急表示当日需要向某房地产开发有限公司缴纳房屋租金及项目保证金共6.5万元,并且要求以转账方式支付,如当天不缴纳将赔付违约金。了解到企业情况后,接待柜员立即为客户办理,并以娴熟的业务素质30分钟完成企业开户并且加班加点及时将款项转入某房地产开发公司账户,次日客户还致电95588表扬了该行员工。

  工行嘉善支行优质的金融服务不仅让开户变得更加智能高效,还提升了的资金使用效率,减少了资金损失。客户说,“工行的便捷的开户流程,员工耐心优质的客户服务,不仅为我们节约了费用并且维护了我们的信誉度。”

  近年来,工行嘉善支行依托科技、渠道、人员等优势,创新产品应用、运营模式革新和场景建设,不断提升金融服务实体经济和助力民生的能力。在服务民营和小微企业方面,该行着力优化企业开户服务,从“让数据多跑路,客户少跑腿”理念出发,通过整合资源,推行手机银行预约开户,全面落实取消企业银行账户开户许可政策,完成工商注册证照联办系统预约开户,落实网点专人受理,持续优化对公开户流程,为广大企业客户推出全渠道开户服务,大幅提升客户体验,实现了企业开户“最多跑一次”。

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