工行嘉善支行举办人像识别培训 提升风险防范水平

2019-09-09 21:51 嘉论理财
针对近年来出现的各类冒名开户、冒名办业务等事件,为进一步增强柜面员工客户身份识别能力,提升柜面员工风险防范技能,近日,工行嘉善支行组织网点一线员工开展了人像识别专项培训。

针对近年来出现的各类冒名开户、冒名办业务等事件,为进一步增强柜面员工客户身份识别能力,提升柜面员工风险防范技能,近日,工行嘉善支行组织网点一线员工开展了人像识别专项培训。

培训主要讲解了掌握人像比对的基本方法和学会正确专业的提问技巧两方面。通过包括面部各种器官的外部结构,各种器官之间的搭配关系、相互位置关系,皮肤颜色和纹理来进行人像识别,人的长相会因为各种原因发生改变而导致与身份证件上有差异,如有疑问,可以通过黄金八问来提供有力辅助。培训中,授课老师通过现场演示、真人对比、学员互动的方式,充分调动了参训人员的积极性,有效提升了员工对人像识别技能。

银行网点第一线员工,是直接接触客户窗口,通过此次人像识别培训班,有效提升参训人员的人像真假识别能力,增强柜面和智能业务的源头性风险把控。


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