稳扎稳打 做好每一天——-建行嘉兴南溪路支行电子银行营销之路

2020-06-01 14:55 嘉论理财

    “您好!请问手机银行开通了吗?”“好的,我们给您激活一下手机银行。” 建行嘉兴南溪路支行忙碌的大厅里,这是我们的习惯,是我们电子银行营销的日常,也是我们每天持之以恒做好的一件事情。

    电子银行与其说是营销不如说是覆盖,电子银行作为基础指标,不是一朝一夕就能做好的,必须做好每一天,覆盖每一个新开卡客户,不放过每一个到店客户,做大存量客户活跃。在南溪路支行,做好电子银行不仅是大堂经理的每日作业,高柜大堂联动更是我们的工作形式。只有整个网点的同事大家一起动起来,才能使我们南溪路的电子银行指标一天比一天漂亮。功夫不负有心人,截至5月22日,南溪路的手机银行新签活跃率120.67%,完成率全市第一名!省行的手机银行劳动竞赛连续4个月排前3名。

    做好电子银行我们是认真的。大堂经理把好第一道关,凡是到店客户都进行一句话营销,高柜、低柜查漏补缺再次询问客户电子银行开通情况,并进行再次推荐,最后做好高低柜联动,确保目标客户不流失,开通以后能及时激活。从手机银行开通免费、跨行转账免费、买卖理财基金方便、龙支付享受各种优惠等等出发,不厌其烦的介绍我们的手机银行。并让客户带动客户,主动前来办理手机银行。新开卡客户必须全覆盖,不仅仅开通电子银行这项功能,还让客户体验我们手机银行的操作流程,告知手机银行激活的规则及功能,变被动为主动,让新客户成为我们的手机银行忠实客户。除了年轻客户之外,对于老年客户我们也积极灌输理念,认真教他们使用电子银行,一部分老年客户也通过体验手机银行操作的方便性,并从心底接受了电子银行。我们也积极关注第三方绑卡,让绑卡成为我们今年营销的重头戏。(李梦姣)


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