4000多枚硬币换“大票” 中信银行服务暖人心

2020-10-16 09:11 嘉论理财
  10月10日中午,一位客户面带愁容地出现在中信银行嘉兴海宁支行的营业大厅,她向大堂经理表示,自己有一些硬币,数量有点多,希望可以存入银行,在得到肯定的答案以后,客户随即去取了一箱硬币过来。

  10月10日中午,一位客户面带愁容地出现在中信银行嘉兴海宁支行的营业大厅,她向大堂经理表示,自己有一些硬币,数量有点多,希望可以存入银行,在得到肯定的答案以后,客户随即去取了一箱硬币过来。

  在了解到相关情况后,中信银行嘉兴海宁支行的营业部负责人、会计经理当即共同参与清点,并提醒客户因硬币较多、清点时间较长,希望其能够耐心等待。

  在清点过程中了解到,银行工作人员了解到该客户是一假物业公司的财务人员,硬币为该公司提供电瓶车充电桩服务收到的款项。清点人员利用午休时间相互配合,不停地挑拣硬币,经过1个小时的清点,4000多枚硬币清点完毕,客户对中信银行员工的服务表示感谢。

  硬币虽小,依旧能彰显服务之大。在日后工作中,中信银行嘉兴海宁支行将继续做好客户服务工作,用真心实意换取客户的理解和信任。

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