工行桐乡濮院支行持续做好春节期间客户服务工作

2021-02-23 13:41 嘉论理财
  在新春佳节来临之际,为保证节日期间正常营业,工行桐乡濮院支行多措并举认真做好旺季服务工作,更好地迎接新年的到来。由于响应国家号召,今年有许多人选择了留在工作地过年,该行也为在异地过年的外乡人准备了特色金融服务和新春活动,让客户在异乡的寒冬中也能感受到过年时的温馨。

  在新春佳节来临之际,为保证节日期间正常营业,工行桐乡濮院支行多措并举认真做好旺季服务工作,更好地迎接新年的到来。由于响应国家号召,今年有许多人选择了留在工作地过年,该行也为在异地过年的外乡人准备了特色金融服务和新春活动,让客户在异乡的寒冬中也能感受到过年时的温馨。

  一、严格落实疫情防控。该行积极响应上级行要求,将疫情防控各项措施不折不扣执行到位,针对来网点办理业务的客户,落实测温、亮码、戴口罩的防控措施,并在大堂准备好口罩,提供给有需要的客户。同时做好本网点员工行为动态排查与登记,不参加聚集性活动,不前往风险地区游玩。

  二、积极宣传新春活动。新春将至,该行推出了颇具新意的新春活动,同时在接到上级行的通知后,该行更是想客户之所想,急客户之所急,提前向嘉兴分行现金中心预约新钞,为第二天客户前来取新钱做好准备,并在柜台、大堂配备新春红包、对联、福字等供客户领取。

  三、全力提供优质服务。春节期间,为保证客户存定期的需求,该行特推出各类特色新春存款产品,并由专人根据日期编制成表,方便查询。网点各客服经理、大堂经理在接收到通知后,学习并熟练掌握各类存款产品,以便春节期间可为客户提供多项选择,提高服务质量,给客户以更好的服务体验。(朱奕丹)

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